Otelde Folio Nedir? Kapora, Ön Ödeme ve Misafir Hesabı Yönetimi
Folio Nedir?
Folio, otelcilikte bir misafirin (ya da rezervasyonun) tüm mali hareketlerinin tutulduğu hesap kartıdır: oda ücreti, ekstralar, indirimler, düzeltmeler ve alınan ödemeler tek dökümde birikir. Check-out anında "hesap belli mi?" telaşının panzehiri, düzgün tutulmuş bir foliodur.
Kapora Neden Kayıt Altında Olmalı?
Rezervasyon anında alınan kapora, defter kenarına not edilirse checkout'ta unutulur ya da tartışma konusu olur. Doğru yöntem: kaporanın rezervasyonla birlikte folioya işlenmesi — misafir geldiğinde kalan bakiye net görünür, "biz kapora vermiştik" konuşması hiç yaşanmaz.
İyi Bir Folio Yönetiminde Neler Olmalı?
- Kalem bazlı döküm: Oda ücreti, ekstra, indirim ve düzeltmeler ayrı satırlarda.
- Çoklu ödeme desteği: Nakit, kart, havale ve OTA ön ödemesi aynı folioda birleşir.
- Dövizli tahsilat: Yabancı misafirden farklı para birimiyle ödeme alınabilmeli; kur, rezervasyon anında sabitlenmeli.
- Firma carisi (city ledger): Kurumsal misafirin hesabı firmasına yazılabilmeli, cari ayrı izlenmeli.
- PDF çıktı: Misafire veya muhasebeye tek tıkla yazdırılabilir döküm.
Vista PMS'in fatura & tahsilat modülü tüm bunları tek panelde sunar: folio yönetimi, kapora takibi, çapraz para birimi tahsilat, TCMB kurları ve kur farkı raporu. Misafir hesaplarını netleştirmek için ücretsiz demo alın.
